Google Analytics Sanal POS Sorunu ve Çözümü

Google Analytics web ölçümü konusunda kuşkusuz açık ara 1 numara. Benim de en sık kullandığım Google hizmetlerinden biri. (Diğerleri Google Ads ve Gmail) Özellikle e-ticaret sitelerinde ziyaretçi kaynağı, satılan ürün ve hatta satış getiren kaynak gibi değerler en sık kullanılan ve genel bilgi sağlayan verilerden. Fakat bazı sanal POS uygulamaları (ben Ziraat ve PayTR ile yaşadım en çok) ödeme sırasında ziyaretçiyi siteden çıkarıp kendi ekranında ödemeyi yaptırıp, sonra da tekrar siteye yönlendiren modüller kullanmakta. Bu da sanki gerçekleşen satışın sanal POS üzerinden gelmiş gibi görünmesine neden oluyor.

Sorunun çözümünden önce ilgili ekrana Edinme > Kaynak / Aracı adımlarını izleyerek ulaşılabiliriz ancak çalışması için sepet ekranınıza GA sipariş takip kodlarının eklenmesi gerekmekte. Her altyapıda farklı bir çözüm olduğundan kodları net olarak paylaşamıyorum ancak aşağıdaki örnek kodu kullanabilirsiniz;

Örnek Google Analytics sipariş takibi kodu

<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');
ga('create', 'UA-XXXXXX', 'auto');
ga('require', 'ecommerce');
ga('ecommerce:addTransaction', { 'id': 'sipariş ID', 'affiliation': 'firma adınız ya da site adınız', 'revenue': 'sipariş toplamı, 'shipping': 'kargo maliyeti', 'tax': 'KDV' });
ga('ecommerce:addItem', { 'id': 'Sipariş ID', 'name': 'Ürün Adı', 'sku': 'Ürün ID', 'category': 'Ürün Grubu', 'price': 'Ürün Fiyatı', 'quantity': 'Ürün Miktarı' }); ga('ecommerce:send');
</script>
Kırmızı alanların tarafınızca düzenlenmesi gerekmektedir.

Kodumuzun aktif ve çalışır halde olduğunuz varsayarsak şimdi gerçek kaynağını göremediğimiz sipariş verilerinin sanal POS ya da son adımda araya giren kaynağın filtrelenmesine geçebiliriz. Burada özetle yapacağımız iş aslında verinin filtrelenmesini ve gösterilmemesini sağlamak ancak aklınıza veri eksilmesi gelmesin. Filtre işlemi sonrası raporumuz artık son adımdan önceki kaynağı bize veri değeri olarak gösterecektir.

Peki nasıl yaptık?

Adım adım anlatmak gerekirse Google Analytics > Yönetici > Mülk > İzleme Bilgileri > Yönlendirme Hariç Tutma Listesi adımlarını takip edin. Açılan sayfada Ekle butonu yardımı ile sadece domaini yazmamız yeterli. paytr.com gibi.

Yazıyı bitirmeden hatırlatmakta fayda var. Google Analytics verilerinizde yapacağınız tüm filtre ve düzenleme işlemleri geçmiş verilerinizi etkilemez. Dolayısı ile bu yapacağımız filtre işleminde de geçmiş verileriniz değişmeyecektir ancak filtre aktif edildikten sonra verilerinizi sağlıklı bir şekilde takip edebilirsiniz.

Umarım faydalı olmuştur. Bu sayede verilerinizi daha sağlıklı okuyabilir ve yatırımlarınızı buna göre değerlendirebilirsiniz.

Bol kazançlar dilerim.